Январские квитанции за газ ввели в замешательство многих ивановцев. Оплатить потребление коммунального ресурса теперь невозможно без помощи специалиста и самостоятельных математических расчетов. Как раз этого требует новый формат платежного документа, введенный Газпромом по всей стране.
В новый год с новыми проблемами. Жильцы многоквартирного дома в Кохме который день внимательно изучают последние квитанции от газовых служб. Говорят, многое в них непонятно. Строчек и цифр стало больше, а самых нужных для заполнения найти не могут. Без помощи авторов документа, говорят, найти нужную графу не получается.
Как стало известно, в январе текущего года был изменен вид платежного документа. Жители региона в квитанциях «Газпром межрегионгаз Иваново» узнали и об изменении номера лицевого счета. Кто-то подумал - мошенничество.
Мария Лукьянова: «Не знаем, как платить. По Сбербанку не проходит. Даже если считывается QR-код некуда внести показания счетчика. То есть, на основе чего будет выставлен следующий счет также непонятно. Сумма 980 взялась из космоса, просто из космоса. Предыдущие квитанции есть, они по нулям. И теперь вот эта волшебная контора с квитанциями, кто и что делать, никто ничего не знает».
Дозвониться по указанным в квитанциях номерам телефонов и спросить, как же быть - сейчас почти невозможно. Передать показания и оплатить счет за газ без комиссии специалисты рекомендуют с помощью официального сайта «Газпром межрегионгаз Иваново» в разделе «Личный кабинет». Однако, не скрывают, что "безкабинетным" и людям старшего поколения придется пока помучиться. Нововведение газовщиков мало кому по душе.
Как решить проблему оплаты за газ сейчас каждый решает сам. Новый единый формат квитанции введен во всех регионах России.
Несмотря на сложности и временные неудобства, компания "Газпром Межрегионгаз Иваново" просит население все же заплатить за газ любым удобным способом. Газовики в свою очередь обещают сделать работу над ошибками.
Владимир Еремин. Григорий Мартьянов. Телекомпания "Барс"