В Ивановской области вводится система дистанционных больничных листов. Это связано с новым штаммом коронавируса. У большинства заболевших омикрон протекает довольно легко и напоминает ОРВИ. Специализированное лечение в таком случае не требуется, а дистанционная система должна помочь снизить нагрузку на врачей, которые тоже болеют. О том, как это работает и первых сбоях - в репортаже.
Это 7-я городская поликлиника в Иванове. С подъемом заболеваемости здесь увеличили штат колл-центра. В области приступили к дистанционному оформлению больничного. К 13 имеющимся операторам прибавили еще 13. На помощь пришли студенты медакадемии и колледжа. Именно по номеру контактного центра своей поликлиники пациент должен сообщить о плохом самочувствии и оставить заявку на вызов врача на дом.
Медицинский работник придет в любом случае. Во-первых, чтобы осмотреть пациента и подтвердить его заболевание. А во-вторых, личный прием позволит идентифицировать личность человека, дабы исключить злоупотребление сервисом. Стараются укладываться в сутки. За прошедшие 24 часа работники 7-й поликлиники отреагировали и выехали на дом почти к 600 заболевшим. Вся информация о больничном приходит пациенту на Госуслуги. Листок нетрудоспособности открывается на семь дней.
Далее всё направляется в регистратуру. Сегодня поликлиника закрыла около 100 больничных листов. Если же пациент не выздоровел, ему назначают еще одно посещение врача - и так до полного выздоровления. Отмечают: если самочувствие пациента не критичное, будет лучше, если он придет на осмотр к терапевту самостоятельно. Ведь на выезд на дом затрачивается большое количество времени.
Для очного посещения терапевта с признаками ОРВИ, гриппа или коронавируса организована «красная зона» с отдельным входом. За день сюда обращаются до 100 человек. Плюсом до семисот вызовов по телефону. В круглосуточном режиме работает сайт поликлиники, на котором также можно вызвать врача на дом. В этой же форме оставляют заявку и на закрытие больничного. Система заработала недавно, а шквал заявок - колоссальный. Сбои ожидаемы. Например, у некоторых пациентов после выздоровления и фактической выписки, статус электронного больничного еще несколько дней не закрывался.
Воспользоваться системой не могут лица старше 65 лет. Порядок оформления дистанционного больничного пока что введен до середины марта. На время подъема заболеваемости.
Алина Марычева. Денис Железов. Телекомпания «Барс».