Испорченное пальто и настроение. Жительница Иванова попала в неприятную историю. Девушка в прямом смысле приклеилась к ограждению. Можно ли в таких случаях рассчитывать на компенсацию, кому писать и что обязательно нужно сделать ещё на месте - объяснили в обществе защиты прав потребителей.
Анна Старченкова - преподаватель в Ивановском медицинском колледже. Учит студентов клиническим дисциплинам. Признаётся: работы много, график плотный, тем более перед днём открытых дверей, который прошёл в эту субботу. В воскресенье выдался единственный выходной, вот и решила выбраться с друзьями в город, прогуляться. Неприятности ничего не предвещало.
Пальто - испорчено, настроение насмарку. Анна рассказывает: ни одной предупреждающей таблички в самом переходе или поблизости не было, как нет их и сейчас.
Расстроенная девушка написала в городскую администрацию, поделилась своей «весёлой» историей. Сегодня получила ответ: власти извинились, пообещали провести проверку, а были ли таблички.
В Ивановском обществе по защите прав потребителей советуют делать фотографии или снимать видео не «отходя от кассы», если попали в подобную ситуацию. Зафиксировать место и ущерб.
Также рекомендуют сохранять все чеки и документы, чтобы потом прикрепить их к претензии.
Яна Ведерникова, Максим Шишкин, телекомпания «Барс».