Помогать записаться на прием к врачу пришлось даже нашей редакции. На Барс обратилась пенсионерка из Кохмы, которая два месяца не может дозвониться до колл-центра. Какие еще проблемы у наших читателей, и чем мы бываем полезны – в репортаже.
Горячая линия телекомпании «Барс». Звонят жители всей области. Темы разные: благоустройство, коммуналка, дороги, транспорт, здравоохранение. В этом месяце много жалоб на качество оказания медицинских услуг. Так, пенсионерка из Кохмы рассказала, что два месяца не может попасть к окулисту – в колл-центр не дозвониться. В департаменте здравоохранения на запрос «Барса» ответили – система работает в обычном режиме, а возникшие сложности носят сезонный характер. По нашей просьбе кохомчанке с записью помогли. А вот оказать адресную помощь лишенным необходимых медикаментов диабетикам у ведомства не получилось.
Традиционно много жалоб на работу транспорта. Обычно пассажиры недовольны расписанием и отсутствием маршруток в вечернее время. Но поступил сигнал - водитель отказался выдать билет. Ситуация нестандартная, но мы и с ней разобрались.
Принципиальных пассажиров немного. В этом году это второе подобное обращение. Однако, правило «сохраняйте билет до конца поездки» никто не отменял.
Марина Семенова. Максим Шишкин. Телекомпания «Барс».