Почти три месяца в области работает телефон доверия для семей военнослужащих. Трубку берут медицинские психологи. Они помогают не только справиться с тревогой, но и решить проблемы с выплатами или лекарственным обеспечением.
Три месяца назад заработал Центр медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей. Создан он по инициативе власти на базе психиатрической больницы «Богородское». Первый этап - горячая линия. Звонки по телефону доверия принимают медицинские психологи. Они специально набраны для работы здесь, обучены помогать людям с посттравматическими расстройствами или при чрезвычайной ситуации.
В ноябре - 60 обращений, в декабре - 50, за 10 дней января- 20. Звонили и звонят мобилизованные, их жены, родители, даже бабушки. Психологи рассказывают, чаще обращаются супруги военнослужащих.
Елена Сычева по первому образованию врач. Диплом психолога получила, уже будучи пенсионеркой. Без раздумий согласилась работать здесь. Рассказывает, часто обращаются граждане с вопросами по финансовому обеспечению. Вроде не по профилю. Но в ходе разговора вскрываются и психологические проблемы. Напряженность надо снять. Так, недавно позвонил мужчина, плакал. Его сын ушел на спецоперацию добровольцем.
Психолог говорит, долго разговаривала с мужчиной. Помогла разобраться: каждый в семье имеет право на свою точку зрения. Посоветовала выслушать супругу, ведь женщины - более эмоциональны, им необходимо выговориться. Психологи отмечают, стараются помочь каждому, кто позвонил. Если не могут ответить сразу, записывают номер телефона, перезванивают, как только соберут информацию. Уже наладили контакты с департаментами здравоохранения, соцзащиты, приемной губернатора.
Звонки принимают по номеру горячей линии - 122, а также 8-800-301-13-85 и 52-82-03. По будням с 8 до 16 часов. В будущем проект планируют продолжать. Ведь всегда есть те, кому нужна психологическая помощь.
Дарья Костина. Денис Железов. Телекомпания «Барс».