Их задача – не доводить конфликт до серьезного эмоционального взрыва
Институт уполномоченного по правам ребенка в России учрежден 17 лет назад. Школьные омбудсмены появились не сразу. Сегодня специалисты по защите прав детей есть в каждой школе и колледже региона. В «Солярисе» состоялся традиционный форум школьных омбудсменов. Чем они заняты в образовательном учреждении – в репортаже.
Проблемы, требующие профессионального вмешательства, существовали в школах всегда. Конфликты между учениками, ученика с учителем, недовольные родители, все это требовало не просто стороннего вмешательства, но и квалифицированного разрешения возникшей ситуации. Начальник областного департамента образования Ольга Антонова, выступая перед школьными омбудсменами, рассказала, что число конфликтных ситуаций по сравнению с прошлым годом уменьшилось. Но совершенно справедливо заметила, мы никогда не будем жить без конфликтов. Конфликт – это точка роста. При правильном урегулировании должны победить обе стороны.
Эту проблему призван решать уполномоченный, не в одиночку разумеется. Должность школьного омбудсмена выборная. Выбирают ученики, учителя, родители. Задачи разные, и это не только разрешение конфликтов.
К школьному омбудсмену обращаются с жалобами на качество питания, прокомментировал школьный омбудсмен из Фурманова. Много вопросов у семей, имеющих льготы. И конечно, приходиться участвовать в разрешении конфликтов.
Александр Кольчугин, омбудсмен школы №3 г. Фурманов:
– Ребята не могли определиться, кто сидит на каком месте. Им всем хотелось сидеть на первой парте.
– Как вы ее решили, много первых парт установили?
– Первых парт мы много не можем установить. Потому что только три ряда. И мы четвертый не можем поставить.
Нашли компромисс, решили, что девятиклассники будут сидеть за первыми партами по очереди. Еще одна проблема – агрессивное отношение подростков к одному человеку или друг к другу.
Здесь, пояснил педагог находят такие доводы, которые помогают прийти к согласию.
Существует два вида школьных уполномоченных, уполномоченный по правам ребенка, который решает права ученика или студента колледжа. А есть уполномоченный по правам участников образовательных отношений. Это ученики, родители, педагоги.
Ирина Афонина. Денис Железов. Телекомпания «Барс».