Компания «Энергосбыт Плюс» проводит акцию «День клиента» в одном из своих ивановских офисов. Жители региональной столицы могут не просто обратиться в офис по интересующим вопросам ресурсоснабжения, но и получить подарки от энергетиков.
Офис в доме 10 на улице Ермака открыли год назад. За это время здесь приняли почти 40 тысяч клиентов. Работает служба по принципу единого окна, после получения талона вас заносят в электронную очередь, можно присесть. В регулярно проводимые здесь «Дни клиента» директор ивановского филиала Александр Иванов встречает посетителей лично - с подарками.
- Мы всегда рады вас видеть в наших офисах, и на любой вопрос, который у вас есть мы готовы ответить.
- Да, удобно очень, вот езжу с Рабфаковской и очень удобно.
Андрею Архипову сегодня повезло больше остальных. Он стал 50-м посетителем и ему вручили памятный подарок.
Всего «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживает в области 320 тысяч потребителей. Ежедневно они обращаются в компанию. А в «День клиента» в офисе на улице Ермака их ждут ещё больше консультантов, а также руководители профильных подразделений, готовые оперативно ответить на вопросы по энергоуслугам.
Между тем, чтобы заплатить за электроэнергию или отопление, приходить в офисы или кассы коммунальных платежей не обязательно. Более 63 тысяч клиентов получают квитанции онлайн, оплатить их также можно не выходя из дома.
В планах компании увеличить число клиентов, пользующихся дистанционными сервисами. Для этого проводится акция «Офис в кармане». 20 победителей первого этапа уже получили электронные книги. А в августе-сентябре те, кто оплачивает квитанции онлайн и выбирает цифровые счета вместо бумажных, смогут претендовать на смартфоны. Счастливчиков до 15 октября выберет генератор случайных чисел.
Марина Зенина, Григорий Мартьянов, телекомпания «Барс»