Служба уполномоченного и госжилинспекция провели совместный прием
Cлужба уполномоченного по правам человека совместно с Государственной жилищной инспекцией провела первый в этом году совместный тематический прием ивановцев. Рассматривали проблемы некачественного оказания услуг организаций ЖКХ. Подробности — в репортаже.
В среду на прием пришли 9 заявителей. Характер претензий не меняется из года в год.
Светлана Шмелева, уполномоченный по правам человека: «Сегодня вопросы были связаны с начислением квартплаты, есть вопросы с работой регоператора, по вывозу мусора. Более того, есть в целом группа заявителей, которых не устраивает как раз работа их управляющих компаний. И они готовят необходимые документы для того, чтобы осуществить замену этой УК. Прием мы проводим совместно с руководством Государственной жилищной инспекции».
Прежде чем встретиться с заявителями, службы познакомились с тематикой обращений и определились с алгоритмом действий жителей. На приеме присутствовали и представитель общественного контроля, и юрист. Консультации бесплатные. Кстати, программа юридической поддержки в случае жалоб на услуги ЖКХ работает уже 3 года. Поток претензий, в том числе и в жилищную инспекцию, не уменьшается.
Любовь Потемкина, и.о. руководителя госжилинспекции: «Обращаются и на личный прием, который у нас ведет руководящий состав, и обращения поступают — за 2024 год у нас около 23 тысяч обращений. Тематика одна и та же, не меняется из года в год».
Растет число жалоб на работу управляющих организаций. Причем, отмечает руководитель службы, наблюдается тенденция: увеличивается число нарушений в рамках одной проверки. На вопрос, как часто у управляющих компаний отзывают лицензии, ответ был однозначный: для нашей области, как и для других регионов это явление редкое. Процедура длительная, хлопотная — таково законодательство. Проще сменить управляющую компанию, в этом помогут юристы. Марина Юрьевна обратилась на прием с иной проблемой.
«Не все собственники в МКД оплачивают содержание жилья и коммунальные услуги. — В вашем доме эта проблема существует? — Да, существует».
Заявительница живет в старом 12-квартирном доме. 6 лет назад умерла собственница одной из квартир. Сегодня там живут ее дети, но за это время они не вступили в права наследства и не платят коммуналку, в том числе электроэнергию. Расходы ложатся на плечи соседей. Сумма долга внушительная, и вступать в наследство им нет резона.
Илья Филенков, юрист: «Имеется уже много судебной практики, когда муниципалитет признает квартиру, в которой никто не претендует на права наследства, выморочным имуществом и решает вопрос по оплате соответствующих долгов».
Ирина Афонина, Денис Железов, телекомпания «Барс»
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter