Итоги пилотного проекта по оптимизации записи ко врачам
Запись ко врачам обсудили во вторник губернатор и руководитель департамента здравоохранения области. Речь шла об итогах пилотного проекта, который предполагается распространить на все поликлиники региона
В пилотном проекте участвовали три больницы — 4-я и 7-я в Иванове, а также Шуйская ЦРБ. Были опробованы 15 мер по сокращению времени ожидания. Они, по мнению руководства профильного департамента, оказались эффективными. К примеру, в поликлиниках 4-й горбольницы приема у терапевта теперь ждут один-два дня, а не неделю, как раньше.
Антон Арсеньев, директор департамента здравоохранения области: «Например, одной из мер, которая применялась в пилотном учреждении, это назначение и контроль записи к врачу не медицинского работника, то есть медицинский персонал не привлекается к этой проблеме. Кроме этого всю основную медицинскую документацию — сбор анамнеза, антропометрию, заполняют не врачи, а персонал либо средний, либо студенты-ординаторы, которые привлекаются для этого».
Кроме того, в поликлиниках были выделены отдельные кабинеты для выписки лекарственных препаратов, выдачи справок, оказания неотложной помощи, в которых прием ведут, как средний медицинский персонал — медсестры, так и не медицинский персонал. Всё это позволило сэкономить время врачей.
Дмитрий Моисеенков, главный врач больницы № 4: «Приоритетная задача — уменьшить время дозвона, что было достигнуто привлечением новых сотрудников колл-центра. на момент пилотного проекта их было 11, на сегодняшний день 21 человек. То есть время дозвона с получаса дошло до полутора минут»
По итогам оперативного совещания губернатор напомнил, что запись к участковым и специалистам-медикам — это зона ответственности главных врачей. Станислав Воскресенский поручил департаменту здравоохранения помочь распространить проверенные и эффективные меры во всех больницах региона.
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter