Наша съемочная группа побывала в 4-й взрослой поликлинике в Иванове. Это одно из медучреждений, где опробовали пилотный проект по сокращению сроков записи ко врачу. Что удалось изменить - рассказал главный врач больницы, какие меры теперь рекомендуют всем клиникам региона - поясняла первый зам директора департамента здравоохранения. А мы спросили у пациентов сколько они ждали приема у терапевта.
4-я взрослая поликлиника четвертой ивановской больницы. Три часа дня. Пациентов в коридоре у кабинетов участковых немного - и примерно половина пришли на диспансеризацию. Сотрудники говорят: утром народа побольше. записаться на прием к участковому можно через Госуслуги, приложение Здоровье37 или позвонив в контакт-центр.
Здесь сейчас нет особых проблем с кадрами - из 13 участков 10 заняты. Привлекают вчерашних выпускников медвуза, обучающихся в ординатуре. Они уже имеют право работать участковыми терапевтами. И старшекурсников в качестве медбратьев и медсестер.
Шуйская ЦРБ, 7-я и 4-я ивановские больницы - участницы пилотного проекта, в рамках которого отрабатывались различные мероприятия по улучшению качества оказания медпомощи. Главное, чего планировали добиться - сократить время ожидания приема. Во всех поликлиниках 4-й горбольницы на вызовы теперь выходят фельдшеры, участковые врачи могут спокойно вести прием.
Отдельные кабинеты неотложной помощи и выписки льготных лекарств тоже экономят время участковых терапевтов и позволяют принять больше пациентов. Эффективны и дополнительные приемные дни в субботу и воскресенья силами ординаторов. Всего депздрав отметил пятнадцать опробованных с пользой мероприятий, их будут внедрять во всех больницах региона. С главных врачей главный спрос.
Мария Середкина, 1-й зам. директора департамента здравоохранения области:
- Есть поликлиники, в которых 4 терапевта на 12 участков, вот как там реализовать это все?
- Ну, это задача руководителя медицинской организации найти кадры и правильно распределить все процессы, которые именно обеспечат доступность гражданам получение медицинской помощи в первичном звене.
В департаменте в рамках пилотного проекта обозначили критерии, по которым теперь будут оценивать качество работы главных врачей.
Меры по организации врачебного приема, что были признаны эффективными, носят рекомендательный характер. Уточняют в депздраве. Их можно использовать или дорабатывать с учетом ситуации в конкретном медучреждении.
Татьяна Прокопенко, Владимир Хмелев, телекомпания «Барс»