Щит управления тепловыми сетями контролируют круглосуточно
С января 2023 года диспетчерская служба тепловых сетей филиала Владимирской ПАО «Т Плюс» работает в новом формате. Служба оснащена цифровыми технологиями. Глава региона познакомился с работой диспетчерской и особо оценил один из сервисов. Подробности — в репортаже.
Эта видео-стена - ноу-хау филиала Владимирский ПАО «Т Плюс». В таком круглосуточном формате оперативно-диспетческая служба предприятия работает почти 2 года. На стене видно всю информацию на каждом подконтрольном объекте.
Роман Сорокин, директор филиала владимирский ПАО «Т Плюс»: «Берем дом, или поликлинику. Мы ставим там прибор учета умный. Там стоит датчик температуры прямой, обратки и давление. Нам этих трех параметров достаточно для того, чтобы мы следили, что там происходит. Причем накопительным итогом. Для того, чтобы проговорить с потребителем, с юрлицом, какая была температура, того ли качества».
За параметрами постоянно следят начальник смены и диспетчер. К примеру, имеется таблица, где отражаются параметры особо важных социальных объектов. Она регулярно обновляется. И как только показатели начинают вызывать сомнения, энергетики звонят на объект и принимают меры. В режиме нон-стоп следят также и за стоянием тепловых сетей.
Роман Сорокин, директор филиала владимирский ПАО «Т Плюс»: «Если поднимается температура, мы понимаем, в каком это районе. Оперативная выездная бригада выезжает. Фиксирует район. И локализуем, и понимаем, где этот прорыв».
На вопрос губернатора, какова ситуация на момент съемки, Роман Сорокин ответил, режим нормальный. Отклонений нет. Впрочем, Станислав Воскресенский отметил, что могут быть точечные проблемы. Даже когда это касается одной конкретной семьи, надо вопрос решать. И привел пример, что в начале отопительного сезона поступило более 100 жалоб на качество отопления.
Станислав Воскресенский, губернатор: «Что важно сделать. В основном речь идет о работе управляющих компаний. Если жалобщики одни и те же, надо работу превентивно выстраивать. Я к главе города обращаюсь, к коллегам из правительства, проанализируйте жалобы, которые были в первую неделю в этом году, чтобы в следующем году лучше подготовиться».
Износ сетей довольно высокий, отметил глава региона. Поэтому к аварийной ситуации надо быть готовыми. Впрочем, в этом году правительство внесло свой вклад в стабильную работу энергообъектов, отремонтировали 45 километров сетей. Запустили в регионе 15 источников тепла.
Роман Сорокин, директор филиала владимирский ПАО «Т Плюс»: «У нас есть специальная программа, чтобы потребитель, если нет горячей воды, или не устраивает температура батарей, ему не надо к диспетчеру звонить. Он набирает в программе улицу и адрес. Ему высвечивается, идут ремонтные работы. Работы выполняет такая-то компания. И начало, и окончание этих ремонтов указано там».
Станиславу Воскресенскому продемонстрировали работу сервиса. Допустим, нет тепла или горячего водоснабжения. Потребитель входит в программу, набирает адрес и получает информацию.
Роман Сорокин, директор филиала владимирский ПАО «Т Плюс»: «Я не нервничаю, не психую. Понимаю, что это управляемый процесс. Никого дергать не надо».
Если проблема есть, но в программе не отражена, потребитель может оставить заявку. Энергетики сами свяжутся с управляющей компанией и отработают жалобу, заверил нас Роман Сорокин. Если есть проблемы с интернетом, можно воспользоваться телефоном. Ссылка на программу и номер телефона потребитель может прочитать на квитанции ПАО «Т Плюс».
Ирина Афонина. Денис Железов. Телекомпания «Барс».
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter