Как быстрее попасть на прием к врачу
Много лет одна из главных жалоб пациентов - долго ждать приема врача. С осени прошлого года власти пытаются в корне изменить ситуацию. Терапевтов разгрузили, часть их работы доверили медсестрам и студентам. Есть ли результат, депздрав оценил на примере больницы в Кохме.
Взрослая поликлиника в Кохме. Поговорили с пациентами в коридоре. Спорят. Один говорит, ждал приема к терапевту неделю, другой - три дня, кто-то попал к врачу в день обращения. Но в целом сейчас ситуация лучше, чем была осенью, подтверждают в очереди. А в департаменте здравоохранения поясняют, работа поликлиник была пересмотрена.
Татьяна Слабинская, заместитель директора Департамента здравоохранения области: «По инициативе губернатора Ивановской области Станислава Воскресенского с сентября запущен проект во всех 25 медицинских организациях по улучшении записи на прием к врачам… Были разработаны 15 основных мер, которые сейчас оценивают руководители медицинских организаций, и берут в работу».
Мера номер один - освобождение терапевта от работы с документацией. Часть нее - теперь на плечах медсестры.
Светлана Лебедева, медсестра кохомской взрослой поликлиники: «Это кабинет доврачебного приема. Тем пациентам, которым не нужно попасть к терапевту именно сейчас, они могут пройти через меня. Для выписки льготных рецептов, для проведения диспансеризации, чтобы я назначила все обследования, записала по всем специалистам».
Тамара Алексеева: «Конечно, улучшения есть. Каждый год мы проходим диспансеризацию, я обратилась и считаю, что это правильно, потому что здесь произойдет запись по всем докторам. И я попаду без очередей по записи к любому доктору, которого мне назначат.
Александра Луковская, и.о. заведующей терапевтическим отделением: «Здесь у нас кабинет для приема больных с температурой. Прием ведет фельдшер, кабинет работает до 16 часов. Принимаем пациентов, которые обратились с признаками ОРЗ».
Вход отдельный, который разграничивает потоки пациентов. Кабинет появился еще в ковид-пандемию. И он также разгружает терапевтов. Сегодня их в кохомской поликлинике семь с половиной - один ординатор работает на полставки. Для комплекта не хватает двух докторов. В целом, отмечается, специалистов удается удерживать: здание отремонтированное, у каждого терапевта - свой кабинет, компьютер, на вызовы возят на машине, зарплата со всеми доплатами - 100 тысяч рублей.
Виктория Соловьева, заведующая взрослой поликлиникой: «Летом к нам пришли молодые специалисты, благодаря которым удалось укомплектовать штат. Благодаря этому у нас также увеличилась доступность к врачу-терапевту, узкими специалистами штат в общем-то тоже укомплектован».
В этой поликлинике терапевтов освободили еще и от выписки рецептов на лекарства. Теперь она дистанционная. Льготнику не нужно больше записываться к участковому врачу, ждать своей очереди. Медсестра анализирует медкарту, сверяет сроки, передает информацию в это окошко.
«Пациент получает рецепт либо в день обращения, либо ему назначают дату, когда он может подойти и забрать уже готовые рецепты».
Также к работе с бумагами привлекают студентов - ординаторов. Каждая поликлиника области сама решает, какие меры внедрять. Официальные цифры из Кохмы: сейчас время ожидания приема терапевта - 1-3 дня. В июле было восемь.
Дарья Костина. Денис Железов. Телекомпания «Барс».
Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter