Более двух тысяч человек насчитывала очередь у соцзащиты области сегодняшним утром. Желающие получить бесплатную путевку в детский оздоровительный лагерь занимали за несколько суток. Попытки многих оформить заявление через интернет-портал «госуслуги» закончились неудачей. Специалисты признали, что сервис не был рассчитан на такое количество желающих. Подробности - в нашем репортаже.
Главный вход в управление соцзащиты только принимает клиентов, выходят граждане с другой стороны здания. Поток нескончаемый, двери закрываться не успевают. Прозорливые родители стоят уже третий день.
«Составляем списки, ходим отмечаться каждые 6 часов. А куда детей девать? Сейчас коммерческая стоимость путевки в лагерь 25 тысяч рублей».
«Я сегодня приехал в 5 утра, думал, буду первый, но был 1143-й».
«Я такого не ожидала, не думала, что так будет. Мы в шоке».
«Я, наверное, больше двухтысячного номера, мне кажется, уже. Я не знаю, удастся ли вообще попасть в ту очередь, которую хотели».
Есть путевки в «Строитель», «Березовую рощу», «Зеленый городок». Санатории и правда недешевые. Внутри ажиотаж, вместо 10 столов работают 50 на всех этажах. Специалисты к такому наплыву привыкли, отмечают, что в этом году народу хоть и незначительно, но меньше. Услугу можно получить дистанционно, через интернет.
Татьяна Кокорева, 1-й зам. начальника департамента социальной защиты области: «Все заявления сливаются в единую базу на сегодняшний момент. На 11.30 мы приняли 800 заявлений в порядке живой очереди, и порядка 200 заявлений через портал госуслуг».
Среди очередников были такие, кто пытался воспользоваться интернет-сервисо
«Пробовали, мы сделали, записались, а сейчас позвонили, все стерли, не берут, не можем записаться».
«Мы, как нормальные, путные люди, все оформили, все нам подтвердили. Теперь мы выходим на сайт, нам пишут: все аннулировано. Для чего это делается?!».
Как нам сообщили в управлении информатизации, госуслугу тестировали в новогодние праздники. Предполагалось, что одновременно система будет обрабатывать до тысячи заявок. Однако утром 12 января число достигло полутора тысяч. Специалисты заверяют, что оформленные заявки не пропали и вскоре появятся в порядке очередности в списке.