В Иванове на улице Советской заработал обновленный МФЦ. Теперь он еще больше и еще удобнее. Посмотреть на новшества приехал губернатор. Что он отметил и какие дал рекомендации - смотрите в репортаже.
Этот центр открылся к октябре 2002-го, сначала - как центр учета регистрации граждан, в 2010-м по модному веянию он превратился в многофункциональный центр, где гражданин может решить практически любую бумажную проблему. Совсем недавно МФЦ на Советской капитально отремонтировали, теперь он стал еще удобнее.
Ремонт губернатора не очень интересовал. Глава региона спросил, есть ли потребность в специалистах. Ему ответили: иногда в окнах никто не работает, так что от дополнительных рук центр не отказался бы. Тем более, что в некоторые дни сотрудники бывают перегружены.
- У нас граждане любят начинать свои дела с понедельника.
- Правильно, все любят.
- Да. А у нас половинный состав.
- Это получается не нехватка, не планируете грамотно.
- Но у нас есть еще и среда с 9-ти до 20-ти.
- Нет. Вы должны подстраиваться под людей, а не они под вас. Если вы видите, что у нас жители любят решать вопросы в понедельник, значит, на понедельник у вас должны быть специальные силы брошены.
Теперь нужно подумать, как эту рекомендацию втиснуть в рамки трудового законодательства, чтобы сотрудники успевали и отдыхать. В ходе осмотра у губернатора возник вопрос к начальнику департамента развития информационного общества по поводу записи детей в первый класс.
- У нас там был сбой при электронной услуге при записи на путевки в детские лагеря. Сейчас же родители записываются первый класс, сейчас как обстановка? Доложите мне.
- Обстановка следующая: запись в 1 класс у нас будет по графику для того, чтобы не было ажиотажа, который получился с записями в лагеря, мы распределили в течение двух недель и начиная с 19 числа у нас начинается запись по графику.
Для этого выделили компьютерные места в школах, туда отправлены специалисты. Кроме этого, можно будет записаться через сайт Госуслуг. Проблем и сбоев быть не должно - серверы федеральные, к большим нагрузкам готовы. Губернатор подчеркнул, что это необходимо держать на особом контроле, чтобы не повторилась история с путевками в оздоровительные лагеря, когда родители не могли записаться в электронную очередь.
Ксения Коптева, Иван Сахаров, программа «Губерния».