Обещали качественную картинку, а в итоге телевизор не показывает вообще. Более полутора тысяч обращений за месяц поступило на «горячую линию» регионального филиала российской телерадиовещательной сети. Среди них и жалобы на качество цифрового сигнала. Об основных причинах плохой картинки и стандартах устранения неполадок - в репортаже.
«Комсомольский район. Плохо показывает цифровое телевидение. Что делать?»;
«Бибирево, Ивановский район. Не могут наладить нормальное вещание. Постоянно пишут «нет сигнала». Невозможно нормально посмотреть телевизор!»;
«Из поселка Лежнево. Кто занимается и отвечает конкретно за цифровое бесплатное телевидение? Программы показывают мерзопакостно, что изображение, что звук! Бывшее аналоговое было в тысячу раз лучше!»
Такие звонки в нашу редакцию поступают практически ежедневно. В том числе из Иваново. Люди льют слезы по аналоговому вещанию и хотят нормально посмотреть телевизор. Однако в региональном филиале российской телерадиовещательной сети уверяют: только три процента из всех обращений - жалобы. И то проблема не в передаче цифрового сигнала.
Специалисты поясняют: крупным сбоем считается остановка в вещании до десяти минут. Уверяют: такое было в регионе всего один раз, по вине поставщика сигнала. Ивановская область практически на сто процентов охвачена цифровым вещанием, лишь 745 человек, по данным РТРС, остались без «цифры». Самым проблемным районом для приема сигнала оказался Заволжский.
Продолжают на «горячую линию» поступать вопросы о субсидиях на приобретение оборудования.
Компенсация положена тем, чей доход на человека не превышает 10,5 тысяч рублей.
Кстати, именно от антенны зависит качество получаемого цифрового сигнала. Специалисты напоминают: антенна должна быть дециметровой. Дома, находящиеся далеко от передающей станции, должны использовать наружные антенны с усилителем.
Наталья Сергеева, Сергей Тютин. Программа «Губерния».