Почтовые отделения в областном центре из-за отсутствия кадров с июля работают на четыре часа меньше, по сокращенному графику и с обеденным перерывом. Ивановцы негодуют, а руководство Главпочтамта разводит руками. Подробности проблемы - в репортаже.
Выражение «забежать на почту» в Иванове воспринимают в буквальном смысле. Проводить больше минуты клиенты не хотят, а чаще - не могут. График работы в отделениях сокращен. Электронная очередь не работает. Быть на почте в роли «Ждуна» давно стало нормой.
Не первый месяц при входе в ряд отделений связи вывешены две таблички. На одной черным по белому написано, что почта работает с восьми утра до пяти часов вечера, с перерывом на обед. На другой - что принимают посетителей без обеда с восьми утра и до двадцати часов. Узнать причину такой разноголосицы сложно. Начальство почты на улице Громобоя на диалог не настроено.
- Здравствуйте, можно с вами поговорить?
- А чего? Вам надо на почтамт обращаться.
- Вопрос вам можно задать?
- Не надо меня снимать...
- Почему? А куда вы убежали-то?
Клиенты другого почтового отделения, на улице Красных Зорь, жалуются, что режим работы тут часто меняется. Подстроиться под скользящий график клиентам практически невозможно.
Информацию о том, что почтовое отделение должно обслуживать население 12 часов в сутки, подтвердили специалисты по телефону «горячей» линии «Почты России». Однако низкая зарплата почтовиков, плюс кадровый голод вносят свои коррективы в графики.
С июля этого года сокращенный режим с обеденным часом установлен в девяти ивановских отделениях связи. Впрочем, с ноября почтовики обещают в корне изменить подход к работе - улучшить обслуживание населения и заметно повысить трудовые показатели.
Руководство Главпочтамта заявляет, что с октября «Почта России» преобразовалось в акционерное общество. Потерпеть осталось не долго. До конца этого года все замечания населения останутся в прошлом.
Владимир Еремин. Сергей Тютин, телекомпания «Барс»