Лента репортажей
03.07.2020, 19:41
78 0
Число свободных COVID-коек увеличилось в разы
03.07.2020, 19:29
79 0
Ивановские мусульмане решили стать раскольниками?
03.07.2020, 18:44
82 0
«Макдоналдс» не прошёл проверку
03.07.2020, 18:41
66 0
Саперы ОМОН обезвредили снаряд
03.07.2020, 18:38
71 0
«Автомобили у нас важнее, чем пешеходы»: когда сделают тротуар на пр. Текстильщиков?
03.07.2020, 18:36
84 0
Пожизненный срок для серийного убийцы
02.07.2020, 20:37
732 0
На ЕГЭ - строго в маске и перчатках
02.07.2020, 19:49
744 0
Цыганка-мошенница за 400 тысяч сняла с шуянки венец безбрачия
02.07.2020, 19:44
698 0
Иваново - «Город трудовой доблести»
02.07.2020, 19:40
819 0
Борьба с фальсификатом на государственном уровне началась
02.07.2020, 19:37
978 0
Умное земледелие
02.07.2020, 19:36
1807 0
Вторую волну COVID ждут осенью
02.07.2020, 19:33
842 1
ЧП в Юрьевце: город снова остался без воды
02.07.2020, 19:29
1021 0
Случайный или намеренный выстрел? Суд по убийству у бара «Рокко»
01.07.2020, 12:00
1986 0
ВЫБОР 1 ИЮЛЯ: за, против, бойкот
30.06.2020, 21:20
2380 0
Принудительная обсервация, или Жертва заточения
30.06.2020, 21:15
1827 4
Президент поручил сформировать льняную отрасль. Регион подключился
30.06.2020, 20:35
2256 0
В Иванове молодая женщина купила минералки и попала в тюрьму
30.06.2020, 20:33
2155 0
В Иванове грабитель увидел свои выходки в соцсетях и сдался в полицию
30.06.2020, 20:31
1251 0
Закулисье XIV кинофестиваля «Зеркало»
30.06.2020, 19:34
1510 0
Ремонт дорог в частном секторе
30.06.2020, 19:30
1577 0
+150 рабочих мест в Фурманове
30.06.2020, 19:25
1616 0
Новый скандал с шуйским мэром
30.06.2020, 18:51
2425 0
На карантин закрыли суд и общежитие
29.06.2020, 19:56
2657 1
Губернатор рассказал, когда откроют торговые центры
29.06.2020, 19:54
1267 0
Цифровая революция: «Аврору» зарядили на перепись населения
29.06.2020, 15:33
1376 0
«Энергия» сыграет в Суперлиге-1 Чемпионата России
29.06.2020, 15:30
1335 0
Музей секретной службы
29.06.2020, 15:28
1292 0
Ремонт детского сада-долгостроя в Кохме закончат к концу ноября
26.06.2020, 19:50
3005 0
С 29 июня заработают поликлиники
26.06.2020, 19:45
2986 1
Продуктовые наборы: адресная помощь малоимущим
26.06.2020, 18:01
2906 0
Семья - будущее государства
26.06.2020, 16:11
2744 0
Защитные маски с премиум серебром
26.06.2020, 15:13
2666 0
Полеты на юг только в маске
26.06.2020, 14:43
2378 0
Аферист с «телевидения»
25.06.2020, 19:20
3339 0
Губернатор проголосовал и проверил COVID-безопасность
25.06.2020, 19:15
1626 2
Отчет Шарыпова. Последнее заседание думы
25.06.2020, 19:10
2250 0
Путин поддержал ивановских текстильщиков
25.06.2020, 18:31
3029 0
Взяточники из департамента
25.06.2020, 18:06
3228 3
Ивановские дороги под тотальным контролем
25.06.2020, 17:36
2409 0
Юридическая и медиативная помощь: как НКО работают в условиях пандемии?
25.06.2020, 16:23
2211 0
Выпускники проекта «Мой бизнес» выращивают лесную землянику не в лесу
25.06.2020, 14:32
2803 0
Разбой в Наволоках
25.06.2020, 13:39
1451 0
Фурмановские ТОСы получили финансовую поддержку из бюджета региона
23.06.2020, 20:00
6921 0
Хирург зашил насквозь пробитое ножом сердце
23.06.2020, 17:08
5202 0
Еще одна дежурная группа для дошколят
23.06.2020, 17:04
3877 0
Скачок напряжения оставил ивановцев без бытовой техники
23.06.2020, 17:01
3302 0
Детям-сиротам купили 13 квартир
23.06.2020, 16:45
1629 0
Уникальная трасса для Всероссийских соревнований заброшена
23.06.2020, 15:25
3868 0
COVID-сводка на 23 июня

Поликлиника высокой культуры быта

08.11.2019, 18:17
1900 0
Поликлиника № 4 разработала комплекс мероприятий дружественного отношения к пациенту. Работа проведена в рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника». Реализация проекта началась в мае этого года и завершится в декабре. Подробности - в репортаже.

Директор департамента здравоохранения проверил организацию работы 4-й поликлиники поэтапно. Начал с расписания работы врачей. Вроде бы мелочь, однако Артур Фокин отметил: бардак начинается именно с расписания. Раньше оно заполнялось вручную, и зачастую его просто забывали корректировать, внося сумбур в сознание пациента.

Артур Фокин, директор департамента здравоохранения: «Это расписание полностью сюда на экран выгружается из медицинской информационной системы. То есть как только регистратура начинает формировать расписание работы специалистов на две недели, это расписание автоматически здесь».

Этот элемент бережливых технологий должен появиться во всех поликлиниках. Впрочем, синхронизация с расписанием на сайте пока отсутствует. Однако работа в этом направлении ведется. Что касается записи пациентов к доктору, предпочтительнее, чтобы она осуществлялась через портал Госуслуг. Большинство же пациентов предпочитают колл-центры. Особенно это касается старшего поколения. Еще один элемент бережливости - навигация. Все плакаты, указывающие расположение кабинетов, появились не просто так.

«Это тоже один из элементов дружественного отношения к пациенту. Человек должен сразу понять, куда ему идти».

Прежде, чем создать систему указателей, фокус-группа, оснащенная секундомерами, опытным путем проверила эффективность работы подготовленных указателей. Кое-что пришлось менять.

От инфомата начинается так называемая «Зеленая волна». Пациент подносит к аппарату штрихкод на полисе и получает талон ко врачу. Здесь же в зале стоит администратор, который в случае затруднений поможет пациенту. Получив талон на диспансеризацию, Артур Фокин отправился в указанный кабинет. Всего в поликлинике разработаны и действуют пять проектов программы.

Наталья Морокина, зам. главного врача ГКБ №4: «Все проекты открыты с мая 2019 года. Сотрудниками поликлиники была проведена большая работа по анализу текущего состояния. Выявлены проблемы, и на основании этих проблем созданы проекты внедрения бережливой технологии».

К примеру, основная проблема - после визита к терапевту попасть на обследование к другим специалистам.

Александр Кукушкин, главный врач ГКБ №4: «Врач участковый терапевт в состоянии через информационную медицинскую систему в нашем подразделении назначить все обследования».

Пациент покидает кабинет врача не со списком рекомендаций, а с листочком, на котором записаны и время приема узкими специалистами и время повторного визита к участковому.

4-я поликлиника из разряда продвинутых, таких в регионе пять. Именно на их базе организации производства будут обучаться другие специалисты. В реализации проекта также участвуют еще 20 поликлиник области.

Артур Фокин, директор департамента здравоохранения: «Оставшиеся 20 поликлиник, они идут в более спокойном режиме, потому что их задача сейчас - не конкретные решения. Это обучение и масштабирование тех технологий, которые здесь будут нарабатывать».

Контролирует проект «Бережливая поликлиника» группа компаний «Росатом». Они разработали систему усовершенствования организации работ. Учат медиков находить слабые места, чтобы улучшить качество оказания медицинской помощи. В регионе планируется внедрить систему за четыре года.

Ирина Афонина, Сергей Тютин, телекомпания «Барс»


Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Следующая новость