Перевозчик 35 маршрута устроил транспортный коллапс

Почему сегодня утром устроили коллапс с автобусами 35 маршрута. А поскольку это стало происходить с весны все чаще и чаще - хотелось бы понимать когда это закончится? Сегодня утром в час пик, ходом от конечной (улица Минская), сняли с рейса 35 автобус. В 8.07 он гордо без остановок проехал в сторону центра. Интервал движения автобусов примерно 15 минут. Следующий автобус подошел к остановке "Автокомбинат" в 8.22, кондуктор обилетила пассажиров и раздался звонок о том, что автобус снимают и отправляют на другой маршрут. Пассажиров высадили, пообещав, что на следующем автобусе их примут, как родных. Следующий автобус подошел примерно в 8.32. На последующих трех остановках от Автокомбината до школы №15 в автобус набилось столько народу, что невозможно было повернуться и оплатить проезд. Вообщем скандал пассажиров и кондуктора. На остановках народу скопилось по 20-30 человек. После остановки "школа №15" автобус поехал без остановок. Потому что двери открыть было затруднительно. Почему перевозчик нарушает правила перевозки пассажиров, почему нарушается безопасность? Почему такое скотское отношение?
Игорь