Внедренный в МФЦ робот вышел на полный рабочий день
Как мы сообщали ранее, с 17 августа начал свою работу голосовой помощник МФЦ. На время пилотного этапа он включался по будням с 16:00 до 18:00. Теперь же, как сообщил директор МКУ МФЦ в городе Иваново Максим Березкин, начиная с 5 сентября, голосовой помощник будет работать полный рабочий день.
«Также в рамках дальнейшей работы в пилотном режиме запись ведется в МФЦ Иванова, Кинешмы и Шуи. Анализ поступающих звонков позволяет выявить проблемы и решить их с разработчиком путем дообучения робота», - говорится в сообщении ивановской мэрии.
Сейчас записаться в МФЦ через робота-помощника можно ежедневно с 09:00 до 18:00.
Напомним, что искусственный интеллект доступен по номеру 8(4932)57-56-54. Голосовой ассистент осуществляет предварительную запись на прием по 10 самым популярным услугам в любой МФЦ Ивановской области и присваивает номер для оказания услуги. При необходимости личной консультации голосовой робот перенаправит звонок на оператора МФЦ.
Ранее мы писали о том, что жителям региона предложили придумать имя внедренному в МФЦ роботу.