Лента новостей
24.07.2021, 19:25
1291 12
Почему улица Громобоя в Иванове носит такое имя?
24.07.2021, 15:23
5699 0
Ивановские суды наказали штрафами 36 граждан за участие в митинге против произвола
24.07.2021, 15:09
1496 1
Ивановские любители северной ходьбы совершили марш-бросок
24.07.2021, 12:19
1929 5
113 человек заразились, трое умерли за сутки в Ивановской области
24.07.2021, 11:39
2008 0
После репортажа «Барса» протекающий стояк в доме заменили, но течь осталась
24.07.2021, 10:15
2794 2
Ivanovonews начинает публикацию истории улиц города Иваново
24.07.2021, 09:37
3491 0
В Иванове сгорели дом, баня, сарай ВИДЕО
24.07.2021, 08:25
3787 10
Сотрудники ивановской скорой помощи будут носить нагрудные видеорегистраторы
24.07.2021, 08:20
3913 2
Скандальное видео: читинских следователей обвиняют в воровстве со склада в Иванове
24.07.2021, 07:20
4433 4
«ИЗТС» продолжает держать крупный ивановский завод в осадном положении
24.07.2021, 06:03
4731 2
Эта штука посильнее коронавируса. Таящая угрозу зелень. Маршрутки-невидимки. Шедевр на помойке
23.07.2021, 22:07
4129 0
Определился соперник «Текстильщика» в 1/64 финала Кубка России
23.07.2021, 21:02
3466 3
В Фурмановском районе выпустили белого амура
23.07.2021, 19:12
3661 1
В Иванове впервые прошел чемпионат по силе удара
23.07.2021, 18:52
3899 2
В Ивановской области выявлено нарушение утилизации биологических отходов
23.07.2021, 18:36
3971 2
Идею студенческого кампуса на базе БИМа высоко оценил глава Минобрнауки РФ
23.07.2021, 18:00
3582 6
В одном из детских садов Ивановской области нашли опасные продукты
23.07.2021, 17:01
5609 7
Системой образования в Ивановской области будут заниматься на стратегическом уровне
23.07.2021, 16:48
4688 0
Двухметровую «Туфельку невесты» установили на новом месте в Иванове
23.07.2021, 16:26
4158 4
Названы главные фобии жителей Ивановской области
23.07.2021, 16:10
4285 0
В Иванове снесут два жилых дома
23.07.2021, 15:42
3535 0
Ивановские подростки начали активно пользоваться «телефоном доверия»
23.07.2021, 15:27
2834 1
Почти 2000 жительниц региона подали заявления на новое пособие для беременных
23.07.2021, 15:13
2806 0
Ситуация по коронавирусу в муниципалитетах на 23 июля
23.07.2021, 14:13
4592 2
Два «японца» вылетели с трассы в кювет: среди пострадавших – 9-летняя девочка
23.07.2021, 13:58
5708 1
Пьяная ивановка подняла на уши весь дом и избила полицейского
23.07.2021, 13:53
4737 0
Директор ивановского музея развозит на лодке «музейную почту»
23.07.2021, 13:39
8459 6
Выяснилось, почему тело умершего ивановца почти три часа пролежало на улице
23.07.2021, 13:33
8716 4
На станции переливания не хватает крови, потому что доноры вакцинируются от COVID-19
23.07.2021, 13:01
9366 0
Ивановская фотомодель стала «Мисс Бикини России 2021»
23.07.2021, 12:30
6306 5
Собачья стая загрызла кошку на глазах детей
23.07.2021, 12:17
6564 0
Жители Ново-Талиц подозревают главу поселения в подделке их подписей
23.07.2021, 11:46
4294 0
На 113 человек увеличилось число ковид-инфицированных в Ивановской области
23.07.2021, 11:29
2769 0
В Иванове стартует цикл «фабричных» кинопоказов
23.07.2021, 11:17
2976 0
Деятельность ресторана «Каспий» приостановлена
23.07.2021, 11:10
4170 8
Глава Минобрнауки России Валерий Фальков прибыл в Иваново
23.07.2021, 11:04
4934 1
Сгоревший автобус не принадлежал футбольному клубу «Текстильщик»
23.07.2021, 10:43
4883 0
Пропавший в Ивановской области 57-летний мужчина найден
23.07.2021, 10:35
3266 0
В Фурманове произошла авария на водопроводе
23.07.2021, 10:25
3144 2
В Шуе закрыли 11 магазинов и одно кафе
23.07.2021, 09:25
4600 7
Губернатор поручил разобраться в ЧП со сгоревшим автобусом
22.07.2021, 22:05
4740 0
В Ивановской области пропал 57-летний мужчина
22.07.2021, 21:16
4153 4
В Ивановской области будут выпускать хирургические наборы с евросалфетками
22.07.2021, 19:59
9873 1
Автобус, в котором ехали 30 ивановских детей-спортсменов "Текстильщика", вспыхнул на дороге
22.07.2021, 19:45
8463 2
В 20 детсадах Ивановской области установят новые спортивные площадки
22.07.2021, 19:07
6529 1
Некоторым жителям Ивановской области отказывают в вакцинации от COVID-19
22.07.2021, 18:57
13429 9
В 7-й ивановской поликлинике остро не хватает терапевтов
22.07.2021, 18:31
6371 6
Предприятия в регионе в основном закрывают из-за непривитых
22.07.2021, 18:03
6162 3
В Вичуге пьяная компания решила отучить от пьянства знакомого и забила его до смерти
22.07.2021, 17:30
4346 1
В Ивановской области запретили охоту на выдр и благородных оленей

Регоператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию с вывозом мусора

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы жителей Ивановской области
10.08.2017, 18:08
11945 13


В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.

«За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.

По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.

Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru.

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.

2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.

Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку».

Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Следующая новость