Лента новостей
16.01.2021, 00:03
6677 38
Ивановский мэр взял из приюта большого пса
15.01.2021, 18:30
8278 1
В Иванове снесут аварийный дом
15.01.2021, 17:58
8737 3
Адреса 22 пунктов вакцинации против COVID-19 в Ивановской области
15.01.2021, 17:45
7373 0
Ивановцы смогут сдать мусор и помочь больному ребенку
15.01.2021, 17:31
7337 12
Из семи претендентов на кресло мэра Иванова комиссия отобрала четверых
15.01.2021, 17:08
13591 0
На трассе Приволжск-Волгореченск произошла авария с тремя машинами
15.01.2021, 16:50
7196 0
Ситуация по коронавирусу в муниципалитетах на 15 января
15.01.2021, 16:45
5512 1
В Кохме из-за нарушений антиковидных правил закрыли пекарню
15.01.2021, 16:09
5931 0
Список всех организованных в Ивановской области мест для Крещенских купаний
15.01.2021, 15:46
5622 0
В Иванове скончался Почетный архитектор России Виктор Костоглод
15.01.2021, 15:30
5530 0
В Ивановской области появится региональный стандарт питания
15.01.2021, 15:23
6317 1
Губернатор не исключает возврат к дистанционной форме обучения
15.01.2021, 15:01
7667 4
Ивановец вымогал у главы района почти 4 млн рублей
15.01.2021, 14:45
6095 2
В приюте «Майский день» кончились дрова
15.01.2021, 14:18
4454 4
Причиной обледенения подъезда в Кохме стал свищ в стояке
15.01.2021, 13:56
6210 11
Жители Кинешмы обнаружили утром трупы собак вдоль дороги
15.01.2021, 13:18
5549 4
Ивановским пенсионерам привезут домой святую воду
15.01.2021, 13:10
5046 16
«Просто позорище!»: Владимир Шарыпов жестко отчитал подрядчиков
15.01.2021, 12:47
7770 24
В Ивановской области начинается массовая вакцинация от COVID-19
15.01.2021, 12:32
5324 0
61-летний вичужанин украл 8 пар детской обуви
15.01.2021, 12:26
2763 0
Брифинг по коронавирусу, 15.01.2021: ПРЯМАЯ ТРАНСЛЯЦИЯ
15.01.2021, 12:11
2267 0
Нуждающимся семьям Шуи пожертвовали 250 кг продуктов
15.01.2021, 11:55
4305 3
Ковид-госпиталь в 7-й ивановской горбольнице закрывается
15.01.2021, 11:37
5000 0
В Иванове директор риэлторского центра осужден за мошенничество с маткапиталом
15.01.2021, 11:14
4325 4
В Ивановской области телефонный аферист «развел» директора компании на крупную сумму
15.01.2021, 10:52
4183 5
Еще почти 500 ковид-пациентов в регионе выписали за сутки
15.01.2021, 10:46
4871 2
В центре Иванова машина скорой помощи попала в ДТП
15.01.2021, 10:16
4279 4
Два новых сводных отряда ивановской полиции отправились на Северный Кавказ
15.01.2021, 10:07
2668 1
За ночь с ивановских улиц вывезли более 2 тысяч кубометров снега
15.01.2021, 09:56
2003 0
За год в Ивановской области зарегистрировано 8 случаев травматизма на ж/д путях
14.01.2021, 20:30
7871 25
Кто должен стать мэром Иванова? ПРОГОЛОСУЙ
14.01.2021, 18:33
5157 3
Все рейсы 117-го маршрута будут возобновлены в полном объеме
14.01.2021, 18:30
4426 0
Шарыпов - о том, что он думает о всенародных выборах мэра
14.01.2021, 18:20
5676 4
В Ивановской области подъезд жилого дома обледенел изнутри
14.01.2021, 17:42
5198 0
Вичугский ЗАГС переезжает из-за расширения налоговой службы
14.01.2021, 17:18
3248 0
Стартовал региональный этап Всероссийской олимпиады школьников
14.01.2021, 17:01
3012 0
Почти 13 000 жителей региона находятся под наблюдением по коронавирусу
14.01.2021, 16:50
2889 0
Более 200 волонтеров Ивановской области наградили медалями
14.01.2021, 16:42
3070 0
Солист ивановского музтеатра стал Заслуженным артистом России
14.01.2021, 16:34
3775 4
Раздача освященной воды в Иванове будет проводиться по-антиковидному
14.01.2021, 16:20
4515 12
В Иванове достроят многоэтажки «Верамарка», «Пумы», «Ивстройинвеста»
14.01.2021, 16:13
5255 6
В Ломах замерзает начальник почты
14.01.2021, 15:50
4144 1
Приставы в Ивановской области создали группу телефонного обслуживания
14.01.2021, 15:00
5399 23
Жители Чернореченского от отчаяния готовы перекрыть федеральную трассу
14.01.2021, 14:38
5092 0
В Родниках вспыхнул стоявший в гараже автомобиль
14.01.2021, 14:13
3001 1
Жители Луха остались без воды из-за аварии
14.01.2021, 13:57
3014 0
В Шуе задержали мужчину, находившегося в федеральном розыске
14.01.2021, 13:53
3250 0
Ситуация по коронавирусу в муниципалитетах на 14 января
14.01.2021, 13:43
3882 8
Что делать, если управляющая компания не чистит двор от снега
14.01.2021, 13:24
3796 1
В Иванове из-за гололеда столкнулись две маршрутки и "Газель"

Регоператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию с вывозом мусора

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы жителей Ивановской области
10.08.2017, 18:08
11677 13


В связи с массовыми обращениями жителей Ивановской области региональный оператор по обращению с ТКО разъясняет сложившуюся ситуацию.

«За последние две недели на горячую линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что, в том числе, приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

Мы приносим извинения за возможно доставленные неудобства, которые носят временный характер.

По вопросам и претензиям, которые наиболее часто возникают у граждан, хотим дать следующие пояснения.

1. Очень трудно дозвониться на горячую линию, чтобы сообщить о проблемах.

Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на горячую линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-800-100-71-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на горячей линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Если дозвониться на горячую линию так и не удалось, можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-tko37.ru.

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) Регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адреса данных участков указаны в счетах.

2. Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются, кроме того в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

В городе Иваново ситуация несколько иная, поскольку ряд ТОСов областного центра обратились с просьбой изменить ранее утвержденные графики. Сейчас вносятся изменения с учетом пожеланий граждан, окончательно графики вывоза отходов из частного сектора в Иванове будут скорректированы к 1 сентября. Информация о графике вывоза будет дополнительно доведена до жителей.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на горячую линию или в территориальное отделение регионального оператора.

3. Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа.

Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

4. Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону горячей линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

5. Не пришли квитанции за вывоз мусора.

В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку».

Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Следующая новость