Только два дня в неделю работает отделение «Почты России» в поселке Озерный Ивановского района. Но в прошлую рабочую субботу его неожиданно закрыли. Пенсионеры не смогли получить выплаты. Обзвонив несколько инстанций, в том числе приемную президента, они так и не узнали, откроется ли почта. Пенсию удалось получить только после обращения в нашу программу. Подробнее - в репортаже.
Одной - 73, другой - 86. Две сестры живут вместе уже пять лет. Анна Сергеевна Шуровова свою пенсию получила 14 ноября. Пенсию сестры Ольги, инвалида второй группы, выдают 20 числа, по доверенности. В субботу Анна Сергеевна, как обычно, отправилась на почту за выплатой.
Свою пенсию женщина потратила на дорогостоящие лекарства и заплатила за коммунальные услуги. В понедельник у Анны Сергеевны и ее сестры осталось всего 150 рублей. На почте было тихо. В местной администрации пенсионерке сказали, что работу отделения не контролируют. В районной тоже. На горячей линии «Почты России» сообщили, что информации о закрытии отделения нет и попросили оценить качество обслуживания. В пенсионном фонде рекомендовали позвонить на Главпочтамт. На Главпочтамте предложили приехать за пенсией в Иваново.
После этого Анна Сергеевна попыталась дозвониться до приемной президента, но сумела поговорить только с автоответчиком и обратилась на «Барс». Наша программа сразу же сделала запрос в пресс-службу правительства области.
Сегодня пенсию сестры пожилой женщине выдали в отделении почты. Даже извинились, что мелкими купюрами. На «Почте России» сперва говорили, что отделение в субботу работало в сокращенном режиме, однако позже подтвердили, что посетителей там не обслуживали.
Большинство пенсионеров Озерного получают выплаты на дому. 18 и 19 ноября, по словам представителей почты, сотрудник приходил и к сестрам, но их не было. Узнать о визите почтальона они могли у соседей, улицу Колхозную он регулярно обходит именно в этих числах. Не получили пенсию в этом месяце около двух процентов пенсионеров Озерного. Из-за пандемии многие сотрудники почты ушли на самоизоляцию по возрасту. В некоторых населенных пунктах один почтальон обслуживает по два участка. Сотрудников возят на машинах.
Почему временный сотрудник не вышел на работу в субботу, не сообщают. Но ситуацию в Озерном на почте обещали проконтролировать. Если у пенсионеров возникнут проблемы с получением выплат, они могут обратиться по телефону 8 800 100 00 00.
Марина Зенина, Григорий Мартьянов, телекомпания «Барс»