В последнее время с госуслугами в регионе не заладилось. По крайней мере, такое впечатление можно получить в ходе знакомства с некоторыми федеральными изданиями. Вот, прогнали нас из пилотов по электронной регистрации в поликлиниках. Сейчас появляются сообщения, что правительство региона даже не определилось со списком услуг, которые будет разрабатывать. Теперь выясняется, что по сравнению даже с более богатыми соседями по ЦФО Ивановская область будет шиковать. Шестьдесят один сервис регионального уровня. При этом разработка ведется силами департаментов. Ни один проект не передан на аутсорсинг сторонним айтишникам. Ожидается, что выйдет конфетка. «Мы тоже попытались в качестве эксперимента попросить, чтоб несколько услуг сделали на аутсорсе, - рассказывает заместитель председателя правительства области Владимир Герасимчук. - Они не смогли сделать. Почему? Потому что они не знают специфики оказания услуг, не знают, с какими вопросами граждане приходят к чиновнику. В каком виде они приносят те или иные документы». Приходят не сферические граждане в вакууме, а вполне реальные. Например, двадцать четвертого года рождения, с которыми нужно работать очень осторожно, чтоб те вспомнили все. По крайней мере, в каком регионе нужно искать документальные концы богатой биографии. Электронное счастье, когда практически любой документ можно будет заказать через Интернет, должно наступить первого июля. И некоторые даже верят, что не получится, как с электронным ЖКХ. 28 апреля исполнится год со дня презентации этого мертворожденного проекта.
Сергей Хохлов, телекомпания Барс.